人工智能正在改变物流配送行业。现在很多快递公司用AI技术优化配送路线，效率比以前高多了。

过去司机送货主要靠经验。现在不一样了。AI系统能实时分析路况、天气、订单量，自动规划最优路线。比如遇到堵车，系统马上就能算出新路线。这样送货时间能缩短20%以上。

京东物流就是个好例子。他们用AI系统管理全国配送网络。系统每天处理上百万订单数据，自动安排送货路线。去年双十一期间，京东90%的订单都能当天送达。

顺丰也在用AI。他们的智能调度系统能预测每个区域的送货量。系统提前调配车辆和快递员，避免忙闲不均。现在顺丰的同城快递，90%能在2小时内送达。

还有一些小公司也在尝试。比如某家生鲜配送企业，用AI计算最佳送货顺序。先送容易坏的，再送能放的。这样商品损耗率降了15%。

AI还能帮快递员省力气。有的公司给快递员配智能手环。手环会提醒最优送货顺序，不用自己费心记。

当然，AI不是万能的。遇到突发情况还是需要人来处理。但总的来说，用了AI之后，送货更快了，成本更低了，顾客也更满意了。

未来会有更多物流公司用AI。这是大趋势。谁先用好技术，谁就能跑在前面。不过要，技术是工具，关键还是要服务好顾客。