物联网让零售更智能

现在很多商店用上了物联网技术。顾客进店不用排队，手机一扫就能买单。货架上的电子价签自动变价，不用人工更换。这些变化让购物更方便，商店管理也更轻松。

物联网技术主要做三件事：第一，用传感器知道货架上的商品数量，快卖完时自动提醒补货。第二，通过人脸识别统计客流量，知道什么时候人多要加开收银台。第三，给商品贴电子标签，防盗和盘点库存都很方便。

国内一些超市已经用上了这些技术。比如永辉超市的智能货架能感应商品被拿起的次数，帮店家调整摆放位置。便利蜂用物联网设备监控鲜食保质期，过期食品会自动下架。这些改变让顾客买得更放心，商店也少了很多浪费。

国外企业做得更早。亚马逊的无人超市Amazon Go不用收银员，顾客拿了东西直接走，系统自动扣款。沃尔玛用物联网机器人盘点库存，原来要一个月的工作现在两天就能完成。

物联网技术还在发展。现在的问题是设备成本高，小商店用不起。但随着技术成熟，收费会越来越便宜。未来五到十年，智能零售会变得更普及。对顾客来说，买东西会更快捷。对商家来说，能省下很多人力成本。这会是双赢的结果。